Cihazınızdaki yaşanan Sorun ve Çözümleri:

[AKHİSAR LI]

Cihazınız Hiç Açılmıyorsa:


Eğer cihazınızı çalıştırdığınızda, aşağıdaki görüntüyü alabiliyorsanız, lütfen aşağıdaki aşamalardan birini deneyiniz:

1) Cihazı boot modunda TFTP'den güncellemek


2) Cihazı boot modunda USB'den güncellemek


Eğer cihazınızı çalıştırdığınızda bu görüntüyü hiçbir görüntü çıkışından (HDMI, YPbPr, SCART, RCA) elde edemiyorsanız, lütfen merkez teknik servisi arayınız ( 0 216 435 70 48 - 120)

 

[AKHİSAR LI]

Sinyal Yok hatasıyla karşılaşıyorsanız:

Sinyal Yok hatasıyla karşılaşıyorsanız:




Sinyal Yok hatasının birçok sebebi olabilir.


En sık rastlanan sebep ise, kullanıcının anten tesisatından kaynaklanan sorunlardır. O yüzden, çözümü cihazda aramadan önce, cihazı bir arkadaşınızın veya komşunuzun evindeki tesisata bağlayıp test etmek gerekir.


Eğer başka bir tesisatta da aynı sorunla karşılaştıysanız, gerçekten cihazda bir sorun olabilir. Bu durumda, ilkönce cihazın Diseqc ayarları kontrol edilmelidir. Eğer diseqc ayarları da doğru ise, o zaman Merkez Teknik Servis ile irtibata geçmeniz gereklidir ( 0 216 435 70 48 - 120)

 

[AKHİSAR LI]

Görüntü veya Ses Alamıyorsanız:

Görüntü veya Ses Alamıyorsanız:



Eğer görüntü veya sesin her ikisini de alamıyorsanız, ilkönce diğer çıkışları deneyiniz ( HDMI, YPbPr, SCART, RCA). Eğer hiçbir çıkıştan görüntü veya ses gelmiyorsa, cihazda bir sorun olabilir, merkez teknik servisle irtibat kurunuz.


Eğer görüntü var ama ses gelmiyorsa, cihazın ses çıkışlarını kontrol ediniz. Bağlantılarda bir temassızlık bulunabilir. Farklı TV'lerle deneyiniz.
Eğer ses var ama görüntü yok ise, uzaktan kumandanızdaki YEŞİL buton vasıtasıyla çözünürlük değiştirmeye çalışınız. Bazı TV'ler, chipbox'un görüntü çözünürlüğünü desteklemiyor olabilir. Farklı çözünürlüklerle deneyiniz..

 

[AKHİSAR LI]

İnternete Bağlanamıyorsanız:

İnternete Bağlanamıyorsanız:




Chipbox'unuz internete bağlanamıyorsa, ya ethernet kablonuzda veya ADSL modeminizde bir hata vardır, ya da chipbox'unuzun IP ayarlarında bir sorun vardır.




Bunu kontrol etmek için, ethernet kablosunu chipbox'tan söküp bir bilgisayara bağlayınız. Eğer o kabloyla bilgisayarda internet erişimi var ise, kabloyu chipbox'a geri takınız.




Ağ ayarları menüsüne gidip, DHCP = Kullanılıyor seçip, EXIT'e basınız. 30sn bekleyip, aynı menüye tekrar giriniz. Eğer cihazınız doğru IP'yi alamamışsa, ADSL modeminizdeki DHCP sunucusu düzgün çalışmıyor demektir.




Eğer chipbox doğru IP'yi alıyor ama halen internete bağlanamıyorsa, o zaman DNS değerleriniz hatalı olabilir. Birincil DNS adresini 208.67.220.220 olarak değiştirip kaydediniz.
Ardından, internetten güncelleme yapmayı deneyerek, internete bağlanıp bağlanamadığınızı kontrol edebilirsiniz...

 

[AKHİSAR LI]

Uzaktan Kumanda Çalışmıyorsa:

Uzaktan Kumanda Çalışmıyorsa:




Eğer uzaktan kumandanızda bir butona bastığınızda, chipbox'unuzun ön panelinde YEŞİL LED yanıp sönmüyorsa, büyük ihtimalle kumandanızın ya pili bitmiştir, ya da kumandanız bir şekilde zarar görmüş demektir.
Önce pilleri yenilemeyi deneyiniz.




Pilleri yenilemenize rağmen hala sinyal almıyorsa, chipboxunuzun ön panelindeki butonlara basarak, komutların çalışıp çalışmadığını kontrol ediniz. Eğer ön panel butonlarına bastığınızda ekranda birşey olmuyorsa, chipboxunuz kilitlenmiş olabilir. Bu durumda, cihazınızı arkadaki düğmeden kapatıp açınız.




Eğer ön panel butonları çalışıyorsa, ama uzaktan kumanda butonları hiçbir işlem görmüyorsa, o zaman uzaktan kumandanız hasar görmüş olabilir. Teknik servisle irtibata geçiniz.

 

[AKHİSAR LI]

Cihaz Aşırı Isınıyorsa:

Cihaz Aşırı Isınıyorsa:





Chipbox'un donanımsal yapısı, normal koşullarda aşırı ısınmaya karşı korunmalıdır.



Ancak aşırı sıcak yaz günlerinde, cihazınızı direkt gün ışığına veya ısı yayan

cihazların yakınına koymanız, yazılımsal veya donanımsal stabilite problemleri yaşamanıza sebep olabilir.


Chipbox'unuzu mutlaka serin, gölgeli yerde bulundurunuz, ve TV'nizin veya başka bir elektrikli cihazın üstüne koymayınız.

 

[AKHİSAR LI]

Cihaz Kilitleniyorsa:

Cihaz Kilitleniyorsa:




Chipbox gömülü linux işletim sistemine sahiptir. Aynen bilgisayarlarda olduğu gibi, aşırı ısınmadan tutun, hatalı yazılım çalıştırmaya kadar birçok sebep, cihazın rastgele kilitlenmesine yol açabilir.


1) Mutlaka ve mutlaka güncel yazılımları kullanınız.


2) Cihazınızı mutlaka serin ve nemli olmayan yerlerde muhafaza ediniz.


3) Anten tesisatının sağlıklı olmasına dikkat ediniz. Yetersiz sinyal cihazın kilitlenmesine yol açabilir.

 

[AKHİSAR LI]

Teknik Servisi Aramadan Önce Yapmanız gerekenler:

Teknik Servisi Aramadan Önce Yapmanız gerekenler:




1) Mutlaka ve mutlaka, kullanım kılavuzunu dikkatle inceleyin.
Kullanım kılavuzu, size kafanıza takılan birçok konuda yardımcı olamak için hazırlanmıştır. Bir işlemi nasıl yapacağınızı merak ediyorsanız, teknik servise sormadan önce kılavuzu okuyunuz.



2) Önce farklı tesisatta deneyin:
Eğer bir sorunla karşılaşırsanız, ilkönce cihazınızı farklı bir tesisatta deneyiniz. Birçok problem, tesisattan kaynaklanmaktadır. Önce tesisatınızın sağlamlığından emin olunuz.